Johdanto
Verkkosivutoimisto haluaa säilyttää asiakkaidensa yksilölliset henkilötiedot yksityisinä. Kun lähetät Verkkosivutoimistolle henkilötietojasi, hyväksyt, että tietojasi käsitellään yksityisesti. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo asiakkaiden ja verkkosivustolla vierailevien henkilöiden henkilötietojen käsittelystä. Asiakkaiden on mahdollista vaikuttaa yksilöllisten henkilötietojensa käsittelyyn ja sisältöön.
1. Yksilöllisten henkilötietojen rekisteri
1.1 Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjä: Verkkosivutoimisto
Sähköpostiosoite: moi@verkkosivutoimisto.fi
Henkilötietoihin liittyvät tiedustelut: moi@verkkosivutoimisto.fi
1.2 Henkilötietovastaava
Yhteyshenkilö: Juho
Sähköpostiosoite: juho@verkkosivutoimisto.fi
2. Rekisterin nimi
Verkkosivutoimiston tietosuojakäytäntö.
3. Verkkosivutoimiston keräämät yksilölliset henkilötiedot
(Päivitetty 17.03.2021)
Verkkosivutoimiston asiakkailta keräämät yksilölliset henkilötiedot:
- Nimi / Yrityksen nimi
- Sähköposti
- Puhelinnumero
- Kotiosoite
- Laskutukseen liittyvät tiedot
- Henkilön / yrityksen tilaamat palvelut
- Yritystunnus
- Webhotelliin ja verkkotunnukseen liittyvät tiedot kotisivupalveluiden mahdollistamiseksi
- Muut asiakkaan itse antamat tiedot
3.1 Miten tietoja kerätään?
Verkkosivutoimisto kerää yksilöllisiä henkilötietoja asiakkailtaan ainoastaan säännönmukaisista tietolähteistä:
- Verkkosivuston lomakkeet (esim. yhteydenottolomake, tilauslomake, Google Ads-yhteyslomake tai muu lomake)
- Sähköposti
- Puhelinsoitto
- Sosiaalinen media
Lomakkeiden kautta kysyttyjä yksilöllisiä henkilötietoja voidaan kerätä suoraan verkkosivuston kautta esimerkiksi kotisivupalveluiden tilaamisen / tiedustelun yhteydessä tai Google Ads:n luoman yhteyslomakkeen kautta.
Henkilötietoja voidaan kerätä myös pelkästään sähköpostin tai sosiaalisen median (Facebook) kautta kotisivupalveluiden mahdollistamiseksi.
3.2 Asiakkaan itse antamat tiedot
(Päivitetty 03.04.2021)
Asiakas voi itse antaa Verkkosivutoimistolle sellaisia tietoja, joita ei lue yllä mainitussa yksilöllisten henkilötietojen listauksessa. Tällaisia tietoja voidaan usein antaa esimerkiksi sähköpostin välityksellä kotisivuprojektiin liittyen. Asiakkaan itse antamat tiedot voivat olla esimerkiksi yritykseen liittyviä tietoja kuten:
- Yrityksen / palveluiden kohderyhmät
- Liiketoimintamalli
- Liiketoimintasuunnitelma
- Myyntistrategia
- Muu yritykseen / toimintaan liittyvä tieto
Asiakkaan itse antamia tietoja ei koskaan luovuteta kenellekään, ellei toisin sovita tai lain puitteissa.
3.3 Ei-yksilölliset tiedot
Lisäksi Verkkosivutoimisto voi kerätä sivustollaan “ei-yksilöllisiä” tietoja, joita ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön. Näitä voivat olla esimerkiksi sivustovierailuihin liittyvät tiedot kuten: päivämäärä, kellonaika, protokolla (esim. http tai imap). Protokollalla tarkoitetaan tapaa, jolla sivustolla vierailija on ollut kanssakäymisessä sivuston kanssa esimerkiksi sähköposti tai verkkoselaus.
4. Kolmansien osapuolien keräämät tiedot
(Päivitetty 16.03.2021)
4.1 Osapuolet
Verkkosivutoimiston ulkopuoliset “kolmannet osapuolet” voivat kerätä välttämättömiä tietoja (esimerkiksi ip-osoite, evästeiden käyttö, Facebook-viestitys), vaikka et olisi antanutkaan yksilöllisiä henkilötietojasi säännönmukaisten tietolähteiden kautta. Kolmansien osapuolien keräämät tiedot ovat aina heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisia, vaikka osapuolta ei olisikaan lueteltuna alla olevassa listauksessa.
Verkkosivutoimiston sivustolla toimivien “kolmansien osapuolten” tiedonkerääjät:
- Google
- Facebook
- AWStats (Advanced Web Statistics)
4.2 Google
(Päivitetty 16.03.2021)
Verkkosivutoimisto käyttää Google Analyticsin ja Google Ads:n keräämiä tietoja markkinointitarkoituksissa ja kotisivupalveluiden parantamisessa. Google Analytics kerää tietoja siitä, miten sivustolla vieraillaan (esim. linkit, joiden kautta vierailija on päässyt sivustolle sekä vierailujen määrä jne.). Google Ads kerää yksilöllisiä henkilötietoja markkinointikampanjoiden aikana, mutta vain silloin, jos asiakas antaa ne itse. Google Ads:n keräämiä tietoja voivat olla esimerkiksi sähköposti, nimi ja palvelut joista asiakas on kiinnostunut.
Lisäksi Google voi kerätä tietoja Gmail-sähköpostisovellusta käytettäessä.
Google Analyticsin tietosuojakäytännöt:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi&ref_topic=2919631
Googlen tietosuojakäytäntö:
https://policies.google.com/privacy?hl=fi
4.3 Facebook
(Päivitetty 18.02.2021)
Facebookin kautta toteutettava viestitys ja viestien mahdolliset henkilötiedot siirtyvät Facebookin viestityspalvelun kautta. Facebook on vastuussa omasta tietosuojakäytännöstään kun viestitys tapahtuu Facebookin kautta.
Facebookin tietosuojakäytäntö:
https://www.facebook.com/policy.php
4.4 AWStats
AWStats kerää tietoja siitä miten sivustolla vieraillaan (esim. linkit, joiden kautta vierailija on päässyt sivustolle).
AWStats:
https://awstats.sourceforge.io/
5. Säännönmukaiset tietolähteet
(Päivitetty 24.02.2021)
- ”www.verkkosivutoimisto.fi”-sivustolla ja sivustoon liittyvät julkisesti nähtävillä olevat lomakkeet (esim. yhteydenottolomake, tilauslomake, Google Ads-yhteyslomake tai muu vastaava lomake)
- Sähköposti
- Puhelinsoitto
- Sosiaalinen media
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Yksilöllisiä henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille Verkkosivutoimiston toimesta, ellei toisin ole sovittu. Viranomaisen vaatiessa, yksilöllisiä henkilötietoja voidaan luovuttaa lain puitteissa. Asiakkaalle ilmoitetaan, jos tietoja luovutetaan.
Kolmansien osapuolten keräämiä tietoja tai ei-yksilöllisiä tietoja ei luovuteta tarkoituksenmukaisesti kenellekään.
7. Henkilötietojen siirto euroopan tai euroopan talousalueen ulkopuolelle
Ei siirtoa Verkkosivutoimiston toimesta.
8. Miksi Verkkosivutoimisto kerää henkilötietoja
Verkkosivutoimisto kerää yksilöllisiä henkilötietoja vain ja ainoastaan kotisivupalveluiden tarjoamiseen, edistämiseen ja asiakaspalvelutilanteita varten.
Tietoja, joita ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön kerätään vain ja ainoastaan kotisivupalveluiden parantamista varten ja markkinointitarkoituksiin. Ks. Ei-yksilölliset tiedot
Verkkosivutoimiston ulkopuolisten “kolmansien osapuolten” (esim. Google) keräämiä tietoja käytetään vain ja ainoastaan kotisivupalveluiden parantamiseksi ja markkinointitarkoituksiin. Ks. Kolmansien osapuolien keräämät tiedot
9. Asiakkaan / rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla / rekisteröidyllä on oikeus vaatia muutoksia yksilöllisten henkilötietojensa käsittelyyn sekä tarkistaa mahdolliset henkilötietonsa. Yhteydenotto: juho@verkkosivutoimisto.fi.
10. Tietosuojakäytännön päivittäminen
(Päivitetty 18.02.2021)
Verkkosivutoimiston tietosuojakäytännön muutoksista ja viimeisimmästä päivitysajankohdasta ilmoitetaan tämän sivun alalaidassa.
11. Rekisterin suojaus
(Päivitetty 28.11.2022)
Verkkosivutoimiston asiakkaiden mahdolliset henkilötiedot on suojattu salasanoin erillisen palveluntarjoajan palvelimelle. Verkkosivuston ylläpito palvelimella on suojattu palomuurilla ja salasanoin. Kaikki ”www.verkkosivutoimisto.fi”-sivuston kävijäliikenne ja sivuston kautta lähetetyt henkilötiedot siirretään suojatun yhteyden kautta (HTTPS/SSL). Rekisterinpitäjän it-laitteet on suojattu salatusti ja niitä säilytetään fyysisesti lukittuina.
Verkkosivutoimiston henkilötietoihin, salasanoihin ja laitteisiin on oikeus vain tämän tietosuojakäytännön rekisterinpitäjällä ja henkilötietovastaavalla.
Päivitys
Tietosuojakäytäntöä viimeksi päivitetty: 28.11.2022
Tietosuojakäytäntö luotu: 16.02.2021
Viimeisimmät muokkaukset:
18.02.2021
Facebook (4.3), Säännönmukaiset tietolähteet (5), Tietosuojakäytännön päivittäminen (10): Pienet tekstimuutokset / oikeinkirjoituksen parannukset. Ikoni.
24.02.2021
Google (4.2): Google Ads toiminta.
Verkkosivutoimiston keräämät yksilölliset henkilötiedot (3): Google Ads toiminta.
Säännönmukaiset tietolähteet (5): Google Ads toiminta.
Johdanto: Sisäisten linkitysten poisto.
16.03.2021 – 17.03.2021
Asiakkaan itse antamat tiedot (3.2): Pienet tekstimuutokset / sanamuodot. Google (4.2): Gmail
21.03.2021
Asiakkaan itse antamat tiedot (3.2): Pienet tekstimuutokset / sanamuodot. (3): Linkitykset.
03.04.2021
Asiakkaan itse antamat tiedot (3.2): Pienet tekstimuutokset / sanamuodot.
17.11.2022
Tekstien kirjoitusasua ja ulkonäköä parannettu. Rekisterinpitäjän nimi ja sähköposti muutettu (1.1). Yhteyshenkilön nimi muutettu (1.2).
28.11.2022
Rekisterin suojaus (11): Pienet tekstimuutokset / sanamuodot